Topladığımız Bilgiler

Bizimle iletişime geçtiğinizde, teklif talebinde bulunduğunuzda, bir talep gönderdiğinizde veya ekibimizle iletişim kurduğunuzda gönüllü olarak sağladığınız bilgileri toplayabiliriz.

• Ad ve soyad
• Şirket adı ve görev/unvan bilgileri
• E-posta adresi ve telefon numarası
• Ülke ve şirket adresi
• Fatura ve teslimat bilgileri
• Ürün talepleri, OEM/referans parça numaraları, makine bilgileri, teknik çizimler, teknik belgeler ve taleple birlikte gönderilen diğer dosyalar
• Sipariş, ödeme, sevkiyat, garanti ve satış sonrası destek süreçleri için gerekli bilgiler

Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

DELROK MAKİNA tarafından toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Taleplere yanıt vermek ve teklif hazırlamak
• Siparişleri işlemek ve yönetmek
• Üretim ve tedarik süreçlerini koordine etmek
• Sevkiyat ve teslimatı organize etmek
• Garanti ve satış sonrası destek sağlamak
• Ürünler, siparişler ve iş fırsatları hakkında iletişim kurmak
• Ürünlerimizi, hizmetlerimizi ve web sitemizi geliştirmek
• Ticari ve muhasebe kayıtlarını tutmak
• Yürürlükteki yasal ve düzenleyici yükümlülüklere uymak

Bilgilerin Paylaşılması

Talebinizin veya siparişinizin yerine getirilmesi için gerekli olması halinde ilgili bilgiler; güvenilir üreticiler, tedarikçiler, lojistik firmaları, gümrük müşavirleri, finans kuruluşları, bilgi teknolojileri/hizmet sağlayıcıları veya hizmetin sunulmasında görev alan diğer iş ortaklarıyla paylaşılabilir.

Yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için makul ölçüde gerekli olan bilgiler paylaşılır.

Teknik Çizimler ve Müşteri Belgeleri

Müşterilerimiz tarafından sağlanan teknik çizimler, numuneler, teknik özellikler, parça listeleri ve diğer belgeler; taleplerin değerlendirilmesi, ürünlerin üretilmesi veya tedarik edilmesi ve siparişlerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.

DELROK MAKİNA bu materyalleri ticari bilgi olarak değerlendirir ve teklif alınması, talep edilen ürünün üretilmesi veya tedarik edilmesi, siparişin yerine getirilmesi ya da yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olan durumlar dışında ilgisiz üçüncü taraflarla paylaşmaz.

Veri Güvenliği ve Saklama

Bilgilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya izinsiz açıklanmaya karşı korunması amacıyla makul teknik ve organizasyonel önlemler almaktayız.

Bilgiler; toplanma amaçlarının gerçekleştirilmesi, ticari kayıtların tutulması, uyuşmazlıkların çözülmesi, devam eden desteğin sağlanması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu süre boyunca saklanır.

Çerezler

Web sitemiz, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanımını analiz etmek ve ziyaretçi deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

Yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda, zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı konusunda ziyaretçilere gerekli bilgilendirme ve tercih seçenekleri sunulur.

Haklarınız

Uygulanabilir mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verilerinize erişim talep etme, yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme, belirli koşullarda verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi talep etme haklarına sahip olabilirsiniz.

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden DELROK MAKİNA'ya iletebilirsiniz.

Uluslararası Veri Aktarımı ve İşlenmesi

DELROK MAKİNA dünya genelindeki müşteriler, tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılarla çalışmaktadır. Bu nedenle kişisel bilgiler; ticari faaliyetlerin yürütülmesi, siparişlerin yerine getirilmesi, lojistik veya teknik destek amacıyla ve yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun olarak farklı ülkelerde işlenebilir veya aktarılabilir.

Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

DELROK MAKİNA, web sitesinde, ticari faaliyetlerinde veya yürürlükteki yasal gerekliliklerde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak bu Gizlilik Politikasını gerektiğinde güncelleyebilir.

Güncel versiyon bu sayfada yayımlanacaktır.